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ネットワークビジネスで必要なこと
ネットワークビジネスに限らずですが
ビジネスをしていく上で お付き合いをしていく上で
大切なこと・必要なこととは 何でしょう?
特に インターネットでのビジネス・お付き合いは
最初は画面だけのやり取りになります。
そこで『大切なこと・必要なこと』とは?
それは「あなたを知っていただくこと」です。
そして あなたを信頼していただくことです。
一般的には『ブランディング』と呼ばれていることです。
あなたを「あなたブランドにする・ブランド化する」ということです。
これが何より 大切になります!
あなたを知っていただく機会としては
あなたのサイト・メルマガ・投稿・メールなど
あなたが発信する全てのものがきっかけとなります。
あなたが発信する全てのもので
つねに『信頼出来るあなた』を伝えなくてはいけません。
では ネット上で 信頼される行動とは何でしょう?
まず あなた自身の身分を明かし 警戒心を持たれないようにします。
私がサイトで本名から住まいまで明記しているのはそのためです。
時々
『名前や電話番号などを記載して トラブルに巻き込まれませんか?』
という お問い合わせをいただきます。
身元を明かすと いたずらされるのではないか・・・という不安からですね。
結果からお話すると
今まで 10年 ネットで本名・住所・電話番号を明かしていますが
そのような トラブルは一切ありませんでした。
時々『わが社に広告を載せませんか?』というお誘いをいただく程度です。
丁重にお断りしていますが。(笑)
私の持論ですが
かえって曖昧な表記をしている方が
『どこの誰だかわからない奴がいい加減なこと載せやがって』
と トラブルになる気がします。
それに どこの誰だかわからない人のところからは
問い合わせしてみよう・資料請求してみよう~などとは 想いませんよね?
次に あなた宛へ来たメールへの対応では 誠実であることを心がけます。
メールの対応はなるべく早くします。
わからないことをきかれた場合 あいまいな答えで返信するのではなく
「この件についてはアップラインに尋ねてみますので
きちんとしたお返事はのちほど送らせていただきます。」
と 一旦 相手の方へメールをし すぐにアップラインへ尋ね回答をします。
このワンステップがあるだけで
「わからなくても一生懸命対応してくれている」
と 高感度が上がります。
また
これは自分自身の信頼を勝ち取ることのほかに もうひとつの意味があります。
自分のこととして置き換えるとお分かりいただけるかと想いますが
自分が送ったメールに対して すぐに返事が来ると 嬉しいですよね?
モチベーションも上がりませんか?^^
自分が送ってすぐであればある程 嬉しさは大きくなります。
資料請求者さんからの問い合わせも
出した直後が一番ビジネスに興味を持って下さっているときです。
そして 時間がたつにつれて興味は薄れていってしまいます。
そのためにメールをいただいてから返信までの時間が
長ければ長いほど成約率も落ちてしまいます。
なので 『メールの対応は なるべく早く!』
~鉄は熱いうちに打て!~です。
とはいっても 本業があったり家庭のことがあったり
四六時中メールのチェック・対応が出来るわけではありません。
あなたのできる範囲で 『なるべく早く!』を心がけましょう。
気をつけたいのは『明日でいいや。』と後回しにしないことです。
最低でも 24時間以内の対応がベストと想います。
また メールでウソや誇大表現をしないことです。
ネットビジネスでは誇大広告であふれかえっています。
そのために 「上手い話」「夢のような話」は だれも信用しません。
『誰でも成功する』『誰でも儲かる』『7桁の収入がとれる』など
ウソ・誇大表現は控えたいものです。
実例をもとに
『こんなアップさんがいます』『私達のビジネスの利点はココです』
『こんな可能性があります!』
など説明をするのが一番です。
それから 返信のメールの件名の文頭には 相手の方の名前を記載し呼びかけます。
メールは気付いてもらって 開封していただかないと意味がありません。(笑)
たくさんのメールを受信している人は 件名だけで削除します。
メール本文の文頭にも
相手の名前・あいさつ・自分の名前・質問等に対するお礼をかきましょう。
メールを開封してもらえても 最初の印象が悪いとそのまま削除です。
メールの書き出しには 印象良く持ってもらえるよう
最低限のマナーは必要です。
そしてメールの終わりも あいさつと自分の名前を入れ
署名も入れましょう。
最後をきちっと締めて 印象良く終えましょう。
もうひとつ メールでの対応について。
お礼のメールは必ず送ります。
質問に回答したり 資料を送付しても
非常に残念なことですが 多くの方は返信をくれません。(笑)
このような人は ネットビジネスでは成功出来ないでしょう。
ですのでこういう方は放っておいてもかまいません。
でも あなたは違いますよね?
誰に対しても必ずお礼のメールを送りましょう。
それが 相手の方に好印象を与え それが信頼につながります。
信頼を得られれば 成約の可能性が高まります。
そして 尊敬されれば もう完璧!(笑)
信用 ⇒ 信頼 ⇒ 尊敬。
信頼・尊敬を得られるには
ビジネスについてのみならず 豊富な知識があり
悩み・問題に対して適切かつ迅速にこたえてくれ
意欲・行動力にあふれている と感じていただくことです。
メールのやり取りだけで 信頼・尊敬まで得られるのは難しいでしょうが
信用していただくことを第一に心がけて 『ブランディング』していきましょう。
つねに ビジネスに対して誠実であることを心がけ
あなたブランドを築けるよう 日頃から取り組まれることを応援しています!
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